Điều Khoản & Điều Kiện — acb9

Để đăng ký tài khoản tại acb9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây: từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ; là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật; cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng acb9. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

acb9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có các giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu hợp lệ; ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân; bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng, ảnh chụp ví điện tử). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi thủ tục hoàn tất.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. acb9 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). acb9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

acb9 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Hạn mức nạp tối thiểu ₫50.000, tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu ₫100.000. Thời gian xử lý rút tiền trung bình dưới 15 phút với ví điện tử và dưới 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng. acb9 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận trên hệ thống acb9 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, acb9 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược. acb9 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa theo từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi của acb9 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, giới thiệu bạn bè và thưởng theo sự kiện — đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược quy định. acb9 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số dư thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối ứng (arbitrage betting), hoặc vi phạm điều khoản chương trình. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định riêng.

acb9 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận kết quả trò chơi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng acb9 cho các hoạt động tài chính phi pháp
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
• Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng acb9

acb9 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn — có hoặc không cần thông báo trước — nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, hoặc nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hay vi phạm pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, acb9 có quyền khấu trừ hoặc tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan.

acb9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. acb9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trách nhiệm tối đa của acb9 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng acb9 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của acb9 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ acb9.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của acb9. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc acb9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ. Vui lòng tham khảo đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của acb9.

Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ của acb9 cần được phản ánh đầu tiên qua email hỗ trợ [email protected]. acb9 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Quyết định cuối cùng của acb9 về các vấn đề kỹ thuật, kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi có giá trị ràng buộc đối với các bên.

Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian hoạt động: 24/7 — kể cả ngày lễ Tết
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
Thời gian phản hồi: dưới 2 giờ cho vấn đề khẩn cấp